Cara Lexus Manjakan Konsumen yang Gemar Travelling

Lexus Indonesia terus berinovasi dalam memberikan pengalaman serta kenyamanan terbaik bagi konsumennya. Kali ini dilakukan dengan menghadirkan layanan Lexus Aero Concierge.

Layanan ini merupakan personalized concierge service untuk pelanggan Lexus selama di bandara. Fasilitas bebas biaya ini tersedia untuk keberangkatan dan kedatangan di terminal 3 bandara International Soekarno-Hatta, baik penerbangan domestik atau international.

Saat keberangkatan, konsumen akan mendapatkan layanan penanganan bagasi, bantuan check-in, serta concierge pribadi yang membantu hingga ke titik pemeriksaan keamanan.

Ketika kedatangan, pelanggan bisa menikmati layanan penanganan bagasi serta concierge pribadi yang membantu hingga ke kendaraanya.

Bansar Maduma, General Manager Lexus Indonesia mengatakan, Lexus Aero Concierge dihadirkan sebagai privilege eksklusif bagi pelanggan elektrifikasi Lexus yang gemar travelling.

"Inisiatif ini menunjukkan konsistensi kami untuk selalu memberikan Amazing Experience kepada pelanggan sesuai passion point mereka, sejalan dengan komitmen Making Luxury Personal. Kami harap dengan adanya privilege Lexus Aero Concierge di momen liburan ini dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan untuk pelanggan saat travelling," kata Bansar, Kamis (27/3/2025).

Pelanggan dapat menemukan lokasi Lexus Aero Concierge yang tersedia untuk keberangkatan penerbangan di Terminal 3. Titiknya ada di Gate 2 untuk penerbangan Internasional dan Gate 4 untuk penerbangan Domestik.

Sedangkan saat kedatangan, pelanggan dapat menemukan kru concierge Lexus di titik klaim bagasi sesuai dengan maskapai penerbangan pelanggan.

Layanan ini tersedia setiap hari selama 24 jam, mulai 24 Maret 2025 dan akan berlangsung dalam jumlah dan kurun waktu yang terbatas. Untuk menikmatinya, pelanggan cukup mengakses dan registrasi di situs lexusaero.co.id maksimal tiga hari sebelum keberangkatan atau kedatangan.

Berikutnya, pemesanan yang terverifikasi akan menerima notifikasi via email yang terdaftar paling lambat hari ketiga (H+3) setelah pendaftaran. Dalam waktu yang sama, pelanggan akan memperoleh e-ticket, yang nantinya perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.

Selain itu, pelanggan yang melakukan reschedule penerbangan lebih awal, dapat menikmati layanan ini dengan menghubungi Lexus Contact Center di +62213909999/Whatsapp di +6282180900900, maksimal satu hari sebelum keberangkatan atau kedatangan.

Lexus LM 500h

Lexus Indonesia juga telah menyediakan berbagai layanan dan privilege eksklusif, dari Lexus Exclusive Parking Privilege dan Charging Station yang tersebar di berbagai pusat perbelanjaan di Jakarta, Bandung, dan Surabaya.

Selain itu, Lexus mengadakan berbagai luxury lifestyle experience bertemakan Omotenashi, seperti Lexus Cup, Lexus Feast, dan Lexus Electrified.