Transformasi Digital Hino, Hadirkan Solusi Total Support di Era Modern
Di GIIAS 2025 yang digelar di ICE BSD City, Hino mengadakan Panel Diskusi dengan tajuk “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan” (31/07).
Acara ini menghadirkan dua narasumber penting yaitu Karen Benita selaku Dealer Development & Telematic Division Head, serta Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik dari PT Primajasa Perdana Raya Utama.
Diskusi ini menjadi momen penting bagi Hino untuk menunjukkan peran strategisnya dalam mendorong kemajuan industri transportasi lewat digitalisasi layanan pelanggan.
Hino kini memiliki dua platform digital andalan yang semakin terintegrasi dan praktis digunakan, yaitu My Hino dan Hino Connect.
My Hino merupakan aplikasi pintar yang menyatukan berbagai kebutuhan layanan seperti pemesanan servis, riwayat kendaraan, hingga informasi suku cadang dalam satu genggaman.
Selain itu, pelanggan kini dapat memanfaatkan fitur tambahan seperti auto-register kendaraan, katalog produk, dan buku manual digital dalam aplikasi My Hino yang makin mudah digunakan.
“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” ujar Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head.
Di sisi lain, Hino Connect hadir sebagai sistem telematika modern yang memungkinkan pemilik usaha memantau armada secara real-time dan komprehensif.
Melalui sistem ini, pemilik bisnis dapat melihat posisi armada, konsumsi BBM, kebiasaan pengemudi, serta notifikasi perawatan berkala.
Beberapa fitur pendukung seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, dan API Integration semakin memperkuat kemampuan Hino Connect dalam mengelola armada skala kecil maupun besar.
