V-Kool: Strategi Sukses Bertahan di Pasar Kaca Film
Merek ini justru terus menegaskan posisinya sebagai pemain utama lewat pendekatan yang menyeluruh, bukan hanya soal produk, tetapi juga soal pelayanan, kepercayaan, dan konsistensi.
Darma Eddie Salim, Presiden Direktur PT V-Kool Indo Lestari, mengatakan bahwa strategi bertahan di tengah kompetisi yang semakin tajam tak cukup hanya mengandalkan kualitas kaca film semata.
"Kami selalu menekankan bahwa V-Kool bukan hanya produk, tetapi juga layanan, aftersales, branding, dan kredibilitas yang kami jaga sejak awal. Semua itu saling menopang," kata Darma di Jakarta, Senin (14/4/2025).
Menurutnya, kunci utama yang membuat V-Kool tetap relevan dalam tiga dekade terakhir adalah keberanian untuk menjaga standar tinggi, baik dari sisi produk maupun pengalaman konsumen.
Semua outlet resmi V-Kool, ujar Darma, telah menerapkan SOP yang seragam di seluruh Indonesia, sehingga kualitas pemasangan tetap terjaga. "Misalnya, ada pelanggan yang memasang di Jakarta, lalu mudik ke Jawa Tengah atau membawa mobilnya ke Surabaya, mereka tetap bisa mengakses layanan V-Kool dengan kualitas yang sama, termasuk klaim garansi," kata Darma.
Konsistensi layanan ini diperkuat dengan sistem distribusi yang terpusat, memungkinkan perusahaan mengontrol mutu sekaligus memastikan jaringan toko tetap berada dalam standar nasional.
Konsumen, terutama yang mengutamakan kenyamanan dan detail, masih memilih V-Kool karena merasa yakin dengan kualitas dan tanggung jawab merek ini. "Kami percaya konsumen yang memilih V-Kool itu bukan semata cari kaca film, tetapi cari kenyamanan dan ketenangan. Mereka ingin mobilnya terlindungi dan merasa aman dalam jangka panjang," kata Darma.
