Hino Buktikan Komitmen Layanan dan SDM di GIIAS 2025
Menegaskan komitmennya sebagai mitra bisnis kepada konsumen di Tanah Air, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menghadirkan berbagai inovasi layanan Total Support dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025.
Selain membawa empat produk unggulan ke lantai pameran, Hino juga unjuk gigi dalam layanan purnajual dan pengembangan sumber daya manusia (SDM) di Total Support Corner. Hal ini sesuai dengan tema yang diusung, Hino untuk Indonesia - Bersama Menuju Masa Depan.
Pengunjung dapat memahami lebih dalam filosofi layanan Total Support Hino yang telah menjadi komitmen utama dalam mendampingi bisnis pelanggan.
Mulai layanan aftersales seperti kontrak servis, ketersediaan suku cadang, hingga dukungan teknisi on-site. Semua dirancang agar pelanggan tidak perlu khawatir terhadap performa kendaraannya.
Hino Total Support GIIAS 2025
Selain itu, Hino memiliki program Nasional Service Contract bagi pelanggan dengan armada yang tersebar di berbagai wilayah. Melalui sistem ini, pelanggan mendapatkan harga jasa yang mengikat, diskon suku cadang, serta kepastian biaya perawatan yang membuat konsumen dapat mengontrol anggaran operasional lebih akurat.
"Hino memahami setiap hari unit tidak beroperasi berarti potensi kerugian hingga jutaan rupiah. Karena itu, semua layanan aftersales Hino dirancang untuk menjaga ketersediaan unit operasional setinggi mungkin dengan minimum downtime," kata Takashi Muto, President Director HMSI, di ajang GIIAS, Selasa (29/7/2025).
Menjangkau area operasional yang jauh dari diler, Hino menghadirkan mekanik yang dapat ditempatkan langsung di lokasi pelanggan atau On-Site Service lengkap dengan diagnostic tools Hino (DX Tools) sehingga memungkinkan melakukan diagnosis cepat dan akurat untuk kendaraan Euro 4, mempercepat proses perbaikan, serta mencegah downtime berkepanjangan.
Dalam hal jaminan ketersediaan suku cadang, Hino menyediakan kontrak pembelian komponen dengan harga kompetitif dan jaminan mutu, serta sistem consignment, di mana suku cadang dititipkan langsung di gudang pelanggan. Cara ini menghilangkan risiko overstock, dead stock, dan menghemat investasi modal pelanggan untuk pengadaan part.
Hino Total Support GIIAS 2025
Tak kalah menarik, di area Total Support Corner, juga ditampilkan Hino Indonesia Academy yang merupakan pusat pelatihan resmi dan didedikasikan untuk meningkatkan kompetensi SDM di sektor transportasi, khususnya para pengemudi dan teknisi.
Program-program pelatihan yang disajikan mencakup Driver Training, Mechanic Training, serta sertifikasi kompetensi yang membantu pelanggan menciptakan SDM profesional dan berdaya saing tinggi.
Muto mengatakan, Hino percaya bahwa kendaraan yang baik akan bekerja lebih maksimal jika dioperasikan oleh pengemudi dan teknisi yang terlatih.
Sudah 25 tahun terakhir, Hino menjadi pemimpin pasar untuk truk medium duty di Indonesia. Capaian ini tidak lepas dari kepercayaan pelanggan terhadap kualitas produk dan layanan Total Support Hino yang terbukti menjaga kendaraan tetap produktif dan efisien di berbagai medan operasional.
Hino GIIAS 2025
"Masa depan transportasi dibangun bersama. Di Hino, setiap inovasi kami lahir dari suara pelanggan. Karena kami percaya bahwa memahami kebutuhan Anda hari ini adalah kunci untuk melayani Anda lebih baik di masa depan," ujar Muto.
