Dimintai Bayaran Lapor ke Sini, Toilet SPBU Pertamina Dipastikan Gratis Untuk Umum
- Sampai saat ini masih ada tanya mengenai toilet di SPBU Pertamina.
Gratis atau memang bayar? Karena beberapa lokasi dijaga petugas dengan kotak uang.
Menjawab ini, Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menegaskan toilet di SPBU Pertamina merupakan fasilitas gratis yang disediakan untuk masyarakat.
"Toilet adalah salah satu fasilitas layanan yang kami sediakan, dan tidak ada aturan yang mewajibkan pelanggan membayar saat menggunakannya," ujar Roberth saat dimintai informasi, (28/8/25) menukil Kompas.com.
Ia menjelaskan, pengelola SPBU bertanggung jawab memberikan layanan terbaik, termasuk menjaga kebersihan dan ketersediaan toilet bagi pelanggan.
Jika ada petugas yang menarik biaya, masyarakat dipersilakan melapor ke Pertamina Call Center (PCC) 135 dengan menyebutkan lokasi dan waktu kejadian.
"Kalau ada hal yang tidak mengenakkan, silakan laporkan ke PCC 135,” katanya.
Roberth menegaskan kembali, penggunaan toilet di SPBU Pertamina sepenuhnya gratis.
Kebijakan ini, menurut dia, sudah diberlakukan sejak Menteri BUMN Erick Thohir meninjau dugaan pungutan liar di toilet SPBU pada 2021 lalu.
Pada November 2021, Erick Thohir pun sempat mengatakan toilet merupakan fasilitas umum yang seharusnya gratis digunakan.
Menurut dia, keuntungan yang didapat dari pemilik SPBU sudah diperoleh dari penjualan bahan bakar minyak (BBM) serta penyewaan lahan untuk toko-toko.
Oleh sebab itu, ia menegaskan, toilet di SPBU sudah seharusnya gratis untuk digunakan masyarakat.
"Saya mengharapkan fasilitas umum seperti ini (toilet) harusnya gratis, karena kan sudah dapat dari jualan bensin. Sudah gitu ada juga toko kelontong. Jadi masyarakat mestinya mendapat fasilitas tambahan," ungkap Erick melalui media sosial X, (28/11/21) lalu.
