Anker, recall, powerbank, Powerbank, Recall, anker, 3 Powerbank Anker Kembali Ditarik, Ini Model dan Nomor Serialnya

Produsen aksesori gadget asal China, Anker kembali melakukan penarikan (recall) produk untuk tiga model powerbank yang beredar di Indonesia.

Ketiga model powerbank Anker yang di-recall tersebut, sebagai berikut:

Powerbank Anker 334 Magnetic Battery (PowerCore 10K) model A1642
Powerbank Anker 20.000 mAh (Kabel USB-C Bawaan 22,5W) model A1647
Powerbank Anker MagGo Magnetic (10.000mAh, 7.5W, Stand) model A1652

Dalam pengumuman di blog resmi, Anker menyebut sejumlah baterai lithium-ion yang digunakan di ketiga model powerbank di atas cacat manufaktur.

Karena ada masalah produksi, baterai berpotensi mengalami isu panas berlebih (overheating), dan ini bisa menyebabkan pelelehan komponen plastik, memicu asap, dan paling berbahaya menimbulkan kebakaran.

Anker menyebut tiga model powerbank tersebut yang diproduksi antara 3 Januari hingga 17 September 2024 berpotensi mengalami masalah produksi.

Adapun nomor serial (serial number) tiga model produk di atas yang terpengaruh masalah ini adalah sebagai berikut:

AKF4Q30E17302522
AKF4Q30E17301691
AHJ67T1D50601320
AHJ67T1D50601122
AHJ5W51E10602205
AHJ5W51E10601936

Apa yang harus dilakukan pengguna?

Pengguna yang memiliki salah satu dari tiga model powerbank di atas diminta untuk memeriksa apakah nomor serialnya sesuai.

Nomor serial produk bisa dilihat di bagian bawah perangkat, sebagaimana tampak pada gambar di bawah ini.

Anker, recall, powerbank, Powerbank, Recall, anker, 3 Powerbank Anker Kembali Ditarik, Ini Model dan Nomor Serialnya

Daftar 3 model powerbank Anker yang di-recall di Indonesia.

Jika sesuai dengan serial number yang tertera di atas, mereka sangat disarankan untuk segera menghentikan penggunaan produk tersebut.

Selanjutnya, mereka bisa mengembalikan produk itu ke kantor layanan pelanggan Anker yang beralamat di Jl. Boulevard Blok F No. 22 Ruko Elang Laut, Kamal Muara, Penjaringan, Jakarta Utara 14470.

Jam operasional kantor Anker tersebut adalah Senin - Jumat pukul 09.30 - 16.30 WIB, serta Sabtu pukul 08.30 - 12.00 WIB.

Pengguna yang memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut bisa menghubungi layanan pelanggan di e-mail [email protected].

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh situasi ini dan sangat menghargai pengertian, kesabaran, dan kerja sama Anda," tulis pihak Anker, dikutip KompasTekno dari laman web Anker Indonesia, Rabu (9/7/2025).

Anker menegaskan agar pengguna tidak membuang powerbank ini ke tempat sampah atau daur ulang. Mereka juga dianjurkan untuk tidak menjual produk tersebut ke marketplace atau toko ritel manapun.

Recall powerbank Anker pertama

Ini bukan pertama kalinya Anker melakukan recall produk powerbank. Sebelumnya, Anker juga sempat menarik empat powerbank Anker lain yang dianggap cacat produksi dan bisa membahayakan pengguna pada 28 Juni 2025 lalu.

Keempat produk tersebut adalah Anker Power Bank A1257 (kapasitas 10.000 mAh), Anker Zolo Power Bank A1681, Anker Zolo Power Bank A1689, dan Anker Power Bank A1647 (kapasitas 20.000 mAh) yang sama seperti model di atas.

Karena powerbank Anker model A1647 sudah sempat di-recall, ada kemungkinan model serupa yang diumumkan pekan ini hanya sekadar pengingat bagi pengguna yang memiliki model powerbank tersebut saja.