Kenapa WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka? Ini Penyebabnya

Terdapat beberapa penyebab dari sejumlah masalah umum pada WhatsApp Web yang perlu diketahui pengguna. Salah satunya seperti penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka.

Idealnya, saat sudah login, WhatsApp Web bisa dibuka lewat browser dan dipakai berkirim pesan. Namun, WhatsApp Web dalam kondisi tertentu mungkin bakal tidak bisa dibuka. Jika mengalaminya, pengguna tentu akan kerepotan.

Pasalnya, ketika WhatsApp Web tidak bisa dibuka, pengguna tidak akan dapat mengakses WhatsApp dari browser. Penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka penting diketahui untuk mengidentifikasi solusi yang bisa dilakukan nanti.

Lantas, sebenarnya kenapa WhatsApp Web tidak bisa dibuka? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka.

Penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka

Penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka bisa muncul dari berbagai faktor. Pertama, penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka adalah perangkat pengguna seperti laptop atau komputer tidak tersambung dengan koneksi internet yang memadai.

Kemudian, penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka juga bisa terjadi karena terdapat bug atau gangguan pada sistem perangkat lunak browser yang dipakai. Bug pada browser itu bisa menimbulkan sejumlah masalah dalam memuat website.

Selanjutnya, penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka adalah jumlah perangkat untuk mengakses WhatsApp Web, yang tertaut dengan akun WhatsApp pengguna, sudah mencapai batasnya.

Jika sudah mencapai batas, pengguna tak akan bisa login akun WhatsApp di WhatsApp Web pada perangkat baru. Penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka juga dapat terjadi karena terdapat gangguan pada server WhatsApp.

Kemudian, penyebab berikutnya adalah terdapat kesalahan dalam memindai kode QR WhatsApp untuk login WhatsApp Web. Kesalahan pemindaian bisa membuat pengguna tidak dapat masuk dan membuka WhatsApp Web.

Itulah beberapa penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka. Dengan mengetahui penyebab-penyebabnya, pengguna bakal lebih mudah buat mengidentifikasi solusi untuk mengatasi masalah WhatsApp Web tidak bisa dibuka.

Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka? Jika tertarik mengetahui lebih lanjut, untuk cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka, penjelasannya bisa dibaca di bawah ini.

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka itu sejatinya cukup mudah. Ada beberapa pilihan cara yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi persoalan ini. Misalnya, pengguna bisa memeriksa koneksi internet yang terhubung di perangkat laptop atau komputer.

Berikutnya, pengguna juga bisa memperbarui browser yang dipakai buat mengakses WhatsApp Web. Selain itu, masih banyak lagi cara yang bisa dilakukan. Adapun penjelasan soal beberapa cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka adalah sebagai berikut.

1. Periksa koneksi internet

Pertama, cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka adalah dengan memastikan perangkat memiliki koneksi internet yang memadai. Jika koneksi internet di perangkat tak memadai, WhatsApp Web tidak akan bisa diakses.

Untuk memeriksa koneksi internet di perangkat, ada beberapa cara yang bisa dilakukan. Salah satunya dengan memeriksa di website ini https://www.speedtest.net/id. Kemudian, pengguna bisa juga memeriksa koneksi internet dengan dipakai untuk browsing.

2. Refresh WhatsApp Web

Cara yang berikutnya adalah dengan menyegarkan kembali atau refresh website dari WhatsApp Web yang dibuka di browser. Cara ini berfungsi agar browser dapat memuat ulang WhatsApp Web.

3. Update browser

Versi aplikasi browser yang usang atau sudah lama tidak diperbarui juga bisa jadi penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka. Dengan demikian, untuk mengatasinya, pengguna perlu menggunakan versi aplikasi browser yang terbaru.

Untuk memeriksa versi yang dipakai, caranya bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Mozilla Firefox, silakan klik menu “Help”, lalu pilih opsi “About Firefox” dan bakal muncul informasi versi yang tengah digunakan.

Jika tersedia versi browser terbaru, silakan lakukan pembaruan. Versi browser terbaru biasanya membawa sejumlah perbaikan gangguan, yang mungkin bisa menyebabkan WhatsApp Web tidak dapat dibuka.

4. Hapus cache dan cookie browser

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka yang keempat adalah dengan menghapus data cache dan cookie pada browser. Cookie dan cache merupakan data yang disimpan browser saat pengguna berselancar pada situs web.

Tumpukan cookie dan cache kadang menyebabkan bug saat mengakses situs web tertentu, misal WhatsApp Web. Oleh karena itu, saat terjadi masalah tidak bisa membuka WhatsApp Web, cobalah untuk menghapus cookie dan cache di browser.

Cara menghapus cache dan cookie itu juga bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Chrome, menghapus cookie dan cache bisa dilakukan dengan klik menu “Settings” dan pilih opsi “Privacy and Security”.

Selanjutnya, klik “Clear Browsing Data” dan centang kolom menu “Cookies dan Cache”. Terakhir, klik opsi “Clear Data”.

5. Matikan VPN

Cara yang kelima adalah dengan mematikan jaringan VPN (Virtual Private Network) yang aktif di perangkat komputer atau laptop. Saat VPN di desktop aktif, WhatsApp Web berpotensi tidak dapat dibuka karena perangkat terdeteksi sebagai pengguna yang tidak sah.

6. Login ulang

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka yang keenam adalah dengan login ulang. Pengguna bisa logout akun WhatsApp di WhatsApp Web. Setelah berhasil keluar, pengguna bisa login ulang dengan memindai kode QR menggunakan aplikasi WhatsApp di HP.

7. Periksa jumlah perangkat yang tertaut

Berikutnya, pengguna bisa memeriksa jumlah perangkat yang tertaut dengan akun WhatsApp. Untuk diketahui, akun WhatsApp maksimal bisa ditautkan secara bersamaan pada empat perangkat.

Jika melebih batas itu, pengguna tak akan bisa membuka layanan WhatsApp lagi di perangkat baru. Jika hendak login WhatsApp Web di perangkat baru, tetapi tidak bisa, pengguna bisa memeriksa dulu jumlah perangkat yang tertaut.

Caranya, buka aplikasi WhatsApp di HP. Kemudian, pilih menu “Setelan” atau “Setting”. Setelah itu, klik opsi “Perangkat tertaut” dan bakal muncul daftar perangkat yang dipakai untuk login WhatsApp.

Dari daftar tersebut, jika jumlahnya diketahui sudah maksimal dan pengguna ingin login WhatsApp Web di perangkat baru, pengguna bisa mengeluarkan dulu tautan akun di perangkat lainnya.

8. Pindai kode QR WhatsApp dengan benar

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka yang selanjutnya adalah memastikan telah melakukan pemindaian kode QR WhatsApp Web dengan benar dan sesuai fungsinya.

Untuk diketahui, kode QR WhatsApp bisa tidak valid karena pengguna memindai tidak sesuai fungsinya. Bila hendak menambahkan kontak, pengguna harus memindai kode QR profil akun lewat kamera pemindaian yang terdapat di menu “profil”.

Sementara itu, jika hendak login WhatsApp Web, pengguna harus memindai kode QR WhatsApp Web dengan kamera pemindaian yang terdapat di menu “perangkat tertaut”.

Jika pengguna hendak login WhatsApp Web, tetapi yang dipindai adalah kode QR profil, maka kode QR WhatsApp bisa tidak valid dan akhirnya WhatsApp Web tidak bisa dibuka. Jadi, pemindaian harus dilakukan sesuai fungsinya.

9. Perjelas kode QR WhatsApp

Cara yang berikutnya adalah dengan memperjelas kode QR WhatsApp yang tampil di WhatsApp Web. Pengguna bisa mencoba memindai kode QR dengan pencahayaan yang cukup, sehingga dapat terbaca dengan jelas.

Selain itu, pengguna juga bisa mencoba membersihkan kamera HP sebelum melakukan pemindaian sehingga kamera dapat memindai kode QR WhatsApp dengan baik. Dengan begitu, pengguna bisa membuka WhatsApp Web.

10. Cek gangguan server WhatsApp

Kedelapan, pengguna bisa mencoba untuk memeriksa apakah server WhatsApp tengah mengalami gangguan, sehingga membuat pengoperasiannya terganggu. Cara cek gangguan server WhatsApp bisa dilakukan dengan mengakses situs web https://downdetector.id.

Situs tersebut bakal menyediakan laporan bila terjadi gangguan pada server di beberapa platform digital, termasuk WhatsApp. Bila dijumpai gangguan server WhatsApp, tunggulah sejenak hingga pengembang berhasil mengatasinya.