TransNusa Resmi Jadi Maskapai Pelayanan Standar Menengah Mulai 25 April 2025
Maskapai penerbangan nasional TransNusa resmi bertransformasi dari maskapai berbiaya rendah atau Low-Cost Carrier (LSS) menjadi maskapai pelayanan standar menengah atau Medium Service Carrier (MSC) mulai 25 April 2025.
"Perubahan ini adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman terbang yang lebih baik dan nyaman bagi seluruh penumpang," kata Direktur Utama TransNusa Bayu Sutanto dalam siaran resmi yang Kompas.com terima, Kamis (17/4/2025).
Bayu menambahkan, pihaknya ingin memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pelayanan maksimal, tanpa kehilangan nilai efisiensi yang selama ini menjadi kekuatan TransNusa.
Transformasi ini, lanjutnya, merupakan bagian dari strategi besar TransNusa untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan nilai tambah kepada seluruh pelanggan setia.
Sebagai maskapai pelayanan standar menengah, kata Bayu, TransNusa akan menghadirkan sejumlah peningkatan layanan yang lebih nyaman dan fleksibel.
"Setiap pelanggan dapat menikmati bagasi gratis mulai dari 20 kilogram hingga 30 kilogram, tergantung pada kelas dan rute penerbangan, serta makanan ringan dan air mineral tanpa biaya tambahan untuk seluruh penerbangan domestik," katanya.
Tidak hanya itu, TransNusa juga memberikan keleluasaan lebih dengan kebijakan perubahan jadwal penerbangan oleh penumpang. Serta, opsi pembatalan dan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan tarif yang berlaku.
Bayu menuturkan langkah strategis ini juga mencerminkan posisi TransNusa yang semakin berkembang di industri penerbangan nasional dan regional.
Pesawat TransNusa
Serta, merupakan upaya untuk berinovasi dan tetap kompetitif dalam menjawab kebutuhan pasar yang terus berkembang.
"Semua ini adalah bagian dari komitmen TransNusa untuk memberikan pengalaman terbang yang lebih berkelas dan mengutamakan kenyamanan penumpang," pungkas Bayu.
