Perjalanan KA Taksaka dan KA Manahan di Hari Sabtu Dibatalkan Imbas Anjloknya KA Argo Bromo Anggrek
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta membatalkan dua perjalanan kereta api menuju Jakarta pada Sabtu (2/8/2025).
Dua perjalanan yang dibatalkan yakni KA Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir dan KA Manahan relasi Solo Balapan-Gambir yang berangkat pada Sabtu (2/8/2025).
Pembatalan perjalanan KA Taksaka dan KA Manahan ini menyusul proses penanganan anjloknya KA Argo Bromo Anggrek pada Jumat (1/8/2025) sore.
Seperti diberitakan sebelumnya, KA Argo Bromo Anggrek anjlok di emplasemen Stasiun Pegaden Baru, Kabupaten Subang, Jawa Barat.
Lebih lanjut, Manager Humas Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan pembatalan ini dilakukan demi menjaga keselamatan dan keamanan seluruh penumpang.
Hal ini mengingat proses evakuasi kereta yang anjlok dan perbaikan sarana yang terdampak di lokasi masih berlangsung.
Penumpang Diberi Refund dan Service Recovery
Feni memastikan seluruh penumpang yang terdampak pembatalan telah mendapatkan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk pengembalian bea tiket secara penuh.
“Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pemesanan bagi KA yang dibatalkan,” kata Feni dalam keterangan tertulis di Yogyakarta, Jumat (1/8/2025).
KAI Daop 6 juga menyediakan layanan refund dan penjadwalan ulang di seluruh loket stasiun serta melalui contact center KAI.
Selain itu, petugas layanan pelanggan disiagakan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang terdampak.
“KAI Daop 6 juga telah memberikan ‘service recovery’ kepada penumpang KA yang terdampak dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya,” ujar Feni.
Feni menegaskan komitmen KAI Daop 6 dalam menjamin keselamatan dan pelayanan terbaik bagi para pengguna jasa.
“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait,” tutur Feni.
KA Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang
Sebelumnya, KA Argo Bromo Anggrek relasi Jakarta–Semarang mengalami anjlokan di jalur emplasemen Stasiun Pegaden Baru, Kabupaten Subang, Jawa Barat, pada Jumat (1/8/2025) sekitar pukul 15.47 WIB.
Insiden ini berdampak pada perjalanan sejumlah kereta api dari dan menuju berbagai stasiun di wilayah Daop 4 Semarang.
Sebagai langkah penanganan, KAI juga menerapkan pola operasi memutar untuk beberapa perjalanan KA dengan mengambil jalur selatan sebagai alternatif.
