KA Argo Bromo Anggrek, ka argo bromo anggrek, ka argo bromo anggrek anjlok, dampak KA Argo Bromo Anggrek anjlok, kompensasi KA Argo Bromo Anggrek anjlok, 17 Perjalanan Kereta Terlambat Imbas KA Argo Bromo Anggrek Anjlok

Tercatat 17 perjalanan kereta api terganggu akibat anjloknya KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) relasi Surabaya Pasar Turi–Gambir pada Jumat (1/8/2025).

KA Argo Anggrek rute Surabaya Pasar Turi–Gambir dikabarkan anjlok di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru, wilayah Daop 3 Cirebon pada pukul 15.47 WIB.

"Beberapa perjalanan kereta api yang melalui jalur Cikampek–Cirebon mengalami keterlambatan. Hal ini disebabkan oleh proses evakuasi kereta api, perbaikan jalur rel, dan penerapan pola operasi perjalanan memutar," kata Vice President Public Relations KAI Anne Purba dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Jumat (1/8/2025).

Daftar perjalanan kereta api terdampak KA Argo Anggrek

Selengkapnya, simak daftar 17 perjalanan KA yang mengalami keterlambatan hingga Jumat (1/8/2025) malam akibat insiden anjloknya KA Argo Anggrek berikut ini.

1. KA 152 (Brantas) Pasarsenen-Blitar

2. KA 254 (Kertajaya) Pasarsenen–Surabaya Pasarturi

3. KA 38 (Brawijaya) Gambir-Malang

4. KA 18 (Argo Sindoro) Gambir-Semarang Tawang

5. KA 8 (Bima) Gambir-Surabaya Gubeng

6. KA 61 (Sembrani) Surabaya Pasarturi-Gambir

7. KA 259 (Tawangjaya) Semarang Poncol-Pasarsenen

8. KA 161 (Bangunkarta) Jombang-Pasarsenen

9. KA 89 (Gaya Baru Malam) Surabaya Gubeng-Pasarsenen

10. KA 123 (Cakrabuana) Cirebon-Gambir

11. KA 5 (Argo Semeru) Surabaya Gubeng-Gambir

12. KA 115 (Sawunggalih) Kutoarjo-Pasarsenen

13. KA 27 (Argo Merbabu) Semarang Tawang-Gambir

14. KA 203 (Tegal Bahari) Tegal-Pasarsenen

15. KA 29F (Argo Anjasmoro) Surabaya Pasarturi-Gambir

16. KA 179 (Tawangjaya Premium) Semarang Tawang-Pasarsenen

17. KA 119 (Gunungjati) Semarang Tawang-Gambir

Sementara itu, empat perjalanan kereta api mengalami pola operasi memutar, yakni:

1. KA Ciremai relasi Bandung–Semarang Tawang

2. KA Tawang Jaya Premium relasi Semarang Tawang–Pasar Senen

3. KA Brawijaya relasi Gambir–Malang

4. KA Anjasmoro relasi Surabaya Pasar Turi–Gambir

Kompensasi dari KAI

Lebih lanjut, KAI menyampaikan permohonan maaf sekaligus menyiapkan kompensasi bagi para penumpang yang terdampak insiden ini.

"Untuk mengantisipasi keterlambatan lebih lanjut, kami telah menyiapkan kompensasi berupa service recovery sesuai dengan peraturan yang berlaku,” kata Anne.

KA Argo Bromo Anggrek, ka argo bromo anggrek, ka argo bromo anggrek anjlok, dampak KA Argo Bromo Anggrek anjlok, kompensasi KA Argo Bromo Anggrek anjlok, 17 Perjalanan Kereta Terlambat Imbas KA Argo Bromo Anggrek Anjlok

PT Kereta Api Indonesian (KAI) memberikan kompensasi atas keterlambatan perjalanan beberapa kereta api (KA) akibat gangguan operasional pada KA Argo Anggrek (KA 1) Relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir pada Jumat (1/8/2025), pukul 15:47 WIB, di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru, wilayah Daop 3 Cirebon,

KAI akan memberikan kompensasi sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.

Kompensasi bagi penumpang yang mengalami keterlambatan adalah sebagai berikut:

1. Keterlambatan lebih dari satu jam

Penumpang dapat membatalkan tiket KA dan mendapatkan pengembalian biaya tiket secara penuh seratus persen, kecuali biaya pesan.
Jika tidak membatalkan tiket, penumpang akan diberikan minuman ringan.

2. Keterlambatan lebih dari tiga jam

Minuman dan makanan ringan berat.

3. Keterlambatan lebih dari lima jam untuk kedatangan

Penumpang akan diberikan makanan dan minuman ringan saat memasuki jam ketiga keterlambatan.
Penumpang akan diberikan makanan dan minuman berat saat memasuki jam kelima keterlambatan.

Cara membatalkan perjalanan kereta api

Jika penumpang ingin membatalkan perjalanan karena keterlambatan lebih dari satu jam, pengembalian tiket dilakukan sesuai dengan ketentuan di atas.

Jika perjalanan dialihkan melalui rute memutar dan penumpang memutuskan untuk membatalkan perjalanan, tiket juga akan dikembalikan seratus persen.

Proses pengembalian tiket dapat dilakukan di loket stasiun yang menyediakan layanan pengembalian secara langsung atau melalui transfer paling lambat 1 x 24 jam setelah pembatalan.

Batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea hingga tujuh hari dari tanggal dan jam keberangkatan yang tertera di tiket.

Adapun untuk pengembalian bea bagasi akan dilakukan pengembalian penuh bila penumpang tidak jadi melakukan perjalanan.

Selanjutnya, bila penumpang kereta ingin mengganti tiket KA ke kelas lebih tinggi, tidak akan dikenakan biaya tambahan.

Sementara untuk penumpang yang ingin mengganti tiket KA ke kelas di bawahnya, akan dilakukan pengembalian bea sesuai ketentuan.

"KAI telah menyiapkan Tim Penolong dan Tim Prasarana untuk mempercepat proses evakuasi dan perbaikan jalur rel di lokasi kejadian. Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan perjalanan kembali normal sesegera mungkin," pungkas Anne.