Imbas Aksi Massa, Toyota Arahkan Konsumen ke Diler yang Lebih Aman
Situasi aksi massa yang terjadi di sejumlah titik Jakarta berdampak pada operasional diler otomotif, termasuk jaringan diler Toyota.
PT Toyota Astra Motor (TAM) mengimbau konsumen untuk sementara waktu mengunjungi diler yang berada di lokasi lebih aman.
Jap Ernando Demily, Direktur Pemasaran PT Toyota Astra Motor, menyampaikan pihaknya menaruh perhatian serius terhadap kondisi di lapangan.
Ilustrasi pengecekan oli mesin mobil Auto2000
“Kami turut prihatin akan kondisi terkini di berbagai wilayah Jakarta,” ujar Ernando, kepada Kompas.com, Minggu (31/8/2025).
“Mempertimbangkan kenyamanan dan keselamatan konsumen serta keluarga Toyota di tengah kondisi terkini, operasional diler yang berada di lokasi terdampak diarahkan sementara ke diler pada lokasi yang lebih aman,” kata dia.
Ia menambahkan, pelanggan disarankan menghubungi diler terlebih dahulu sebelum datang. Apabila diler di lokasi tertentu tutup, sifatnya hanya sementara, demi mengutamakan keselamatan pelanggan.
Mobile Service dari Toyota selama mudik lebaran 2023
Namun demikian, Toyota tidak merinci diler mana saja yang menutup operasional, maupun sampai kapan kebijakan penutupan sementara ini akan berlaku.
Pihak perusahaan menyebut langkah tersebut akan sangat bergantung pada perkembangan situasi di lapangan.
Dengan adanya kebijakan ini, Toyota berharap kebutuhan konsumen, baik untuk pembelian kendaraan maupun layanan purnajual, tetap bisa terpenuhi meski sejumlah diler harus menutup sementara operasionalnya.
“Pelanggan yang memiliki kebutuhan mendesak akan kami bantu arahkan ke diler alternatif. Seluruh informasi terkait Toyota, dapat diakses pelanggan dengan menghubungi Toyota Customer Care di 1-500-315,” ucap Ernando.
“Kami sangat mengimbau seluruh customer Toyota untuk terus mengutamakan keselamatan pribadi dan keluarga. Semoga kita semua tetap aman dan keadaan bisa terus berangsur-angsur stabil serta membaik secepatnya,” ujarnya.
Terangi negeri dengan literasi, satu buku bisa membuka ribuan mimpi. Lewat ekspedisi Kata ke Nyata, Kompas.com ingin membawa ribuan buku ke pelosok Indonesia. Bantu anak-anak membaca lebih banyak, bermimpi lebih tinggi. Ayo donasi via Kitabisa!
