Petugas KAI Bandara Kualanamu-Medan Amankan Cincin Berlian Penumpang yang Tertinggal
— Petugas KAI Bandara relasi Kualanamu–Medan berhasil menemukan dan mengamankan barang berharga milik penumpang yang tertinggal di kereta, termasuk satu cincin berlian.
Peristiwa ini terjadi pada Jumat (18/7/2025) dalam perjalanan kereta dari Stasiun Kualanamu menuju Stasiun Medan pukul 16.15 WIB.
Manager Komunikasi Perusahaan KAI Bandara, Ayep Hanapi, menjelaskan dalam keterangan tertulis, seperti dilansir Antara, Minggu (20/7/2025), bahwa laporan kehilangan diterima sekitar pukul 17.18 WIB dari seorang penumpang atas nama Prof Binsar M. Gultom.
Penumpang itu melaporkan kehilangan tas berisi MacBook, uang tunai, satu cincin berlian, serta sejumlah dokumen penting.
Ayep menyebut, petugas keamanan Ikhsan Kabiro yang menerima laporan segera berkoordinasi dengan pegawai kereta (Walka) Fauzi untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh di rangkaian kereta. Namun, pencarian awal belum berhasil menemukan barang tersebut.
Tak lama kemudian, petugas keamanan lain bernama Hadid, yang bertugas di area Jalan Jawa, melaporkan telah menemukan sebuah tas sesuai ciri-ciri yang dilaporkan. Tas itu lalu dibawa ke bagian informasi Stasiun Medan untuk dikonfirmasi kepada pelapor.
Setelah diperiksa, Binsar memastikan tas tersebut memang miliknya.
“Proses serah terima dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku di PT Railink,” jelas Ayep.
Ayep menyebut keberhasilan ini sebagai hasil kerja sama tim yang solid serta wujud nyata pelayanan prima kepada pengguna jasa.
“Kami bangga dengan sikap tanggap dan kejujuran para petugas kami. Kejadian ini menunjukkan budaya integritas dan pelayanan optimal selalu diterapkan di lingkungan PT Railink,” ujarnya.
Ia berharap peristiwa ini semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan KA Bandara. PT Railink, katanya, akan terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang aman, cepat, dan terpercaya.
Binsar pun menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada para petugas atas profesionalisme dan kejujuran mereka. Ia berharap nilai-nilai integritas seperti ini terus dijaga oleh seluruh jajaran KAI Bandara.
