Terkesan Sepele, Ini yang Dibutuhkan Agar Klaim Asuransi Mudah Cair
Banyak pemilik mobil yang menambahkan aksesori penunjang pada kendaraan saat mudik dan libur Lebaran, dengan tujuan meningkatkan keamanan dan kenyamanan perjalanan.
Laurentius Iwan Pranoto, Head of Communication and Customer Service Management di Asuransi Astra, menyarankan pemilik kendaraan untuk menginformasikan kondisi terbaru mobil mereka kepada perusahaan asuransi.
JAKARTA,25/02-KLAIM ASURANSI. Seorang nasabah mendapatkan pelayanan dari costumer service di kantor asuransi mobil Garda Oto, Jakarta, Selasa (25/02). Banjir besar yang melanda Jakarta pekan kemarin membuat sebagian besar mobil-mobil rusak dan mogok. Hal itu menyebabkan sebagian besar pemilik mobil melakukan klaim asuransi untuk memperbaiki mobilnya tersebut. Marketing Communication & Public Relations Head Asuransi Astra Buana (Garda Oto) Laurentius Iwan Pranoto mengatakan saat ini perusahaan telah menerima klaim sebanyak 180 unit mobil dengan kerusakan yang paling banyak adalah mesin terendam. KONTAN/Fransiskus Simbolon/25/02/2015/p
"Perubahan pemakaian aksesoris juga mesti diinformasikan. Ditambahin roof rack, bahkan lampu itu sebetulnya sebaiknya diinformasikan kepada pihak asuransi," kata Iwan yang ditemui di Menara Astra, Jakarta, belum lama ini.
"Sebab kami ingin memastikan modifikasinya benar dan tepat. Jangan sampai amit-amit kecelakaan dan terbakar gara-gara lampu diganti dan penggantian tidak pas, karena itu kabel banyak kejadian kebakaran karena korslet," katanya.
"Bahkan misalnya hanti pelek pun bisa diinformasikan. Agar apa, agar kami tahu bahwa kondisi yang akan di-cover adalah kondisi paling baru," ujar Iwan.
